（2）操作系统监控运维
操作系统运维指对于操作系统层面的运维服务，确保操作系统稳定可用。常见如 Windows 操作系统运维、Linux 操作系统运维等，后续如有实际工作需要，还支持对 IBM AIX 操作系统监控的扩展。操作系统监控运维服务包括操作系统运行指数监控、操作系统巡检、操作系统性能调优。所有工作需遵守标准 ITIL 管理流程，包括事件管理、变更管理、发布管理、配置管理、报表管理、服务管理、补丁管理、容量管理、可用性管理等。
（3）虚拟化平台管理与维护
虚拟化平台管理指对于从底层虚拟机到虚拟主机，最后到虚拟化管理套件的运维管理服务。旨在确保最大
化利用计算资源，确保虚拟化平台运行稳定。
虚拟化平台管理与运维支持管理员自由设定规则，可以对 CPU、内存、磁盘、IP 等资源进行自定义设定。查看使用虚拟机的情况；支持用户详细账单信息查看。支持业界主流的桌面云、云存储的环境监控，并且可以进行扩展定制。多虚拟化平台支持业界主流的虚拟化平台产品，支持虚拟机的创建、操作、监控、预警等。支持模板管理、存储查看、池管理、主机管理等。
虚拟化平台管理通常包括平台监控、平台巡检、性能调优、可用性测试、业务连续性测试等工作。所有工作需遵守标准 ITIL 管理流程，包括事件管理、变更管理、发布管理、配置管理、报表管理、服务管理、补丁管理、问题管理、容量管理、可用性管理等。
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